Home arrow Eventos arrow Qualidade no Turismo
Qualidade no Turismo
QUALIDADE NO TURISMO –PALESTRA E VISITA TÉCNICA

A Direção do Hotel da Cachoeira,  promove regularmente aulas para estudantes de turismo, em parceria com faculdades e universidades do ramo.
Os estudantes têm a oportunidade de participar de um case in loco, conhecendo as estratégias de mercado, além de vivenciar, na prática, a realidade de cada setor.

CRONOGRAMA

9h30 - Por que buscar qualidade?
  • Conceitos
  • 5 dimensões da Qualidade
  • Critérios FPNQ

10h45 - Trajetória da qualidade
  • Objetivos
  • Missão – Visão
  • Controle PDCA
  • Forças restritivas / forças propulsoras
  • Relação entre qualidade, produtividade e competitividade

11h30 - Coffee Break

11h45 - Qualidade de Vida – o elemento humano no processo produtivo
  • Cultura Empresarial
  • Programa de Qualidade de Vida
  • Prêmio Eduardo Tapajós – ação empreendedora
  • Equipe
  • Criatividade
  • Percepção
  • Atitude
  • Transformação
  • Vivência em grupo

12h45 – Almoço: Festival de Trutas e Trufas e Salada de Frutas e Flores.

13h45 - Visitação às instalações do hotel com explanação prática nos setores.

14h45 - Qualidade Ambiental
  • Visitação às instalações ecológicas
  • Parcerias e adequações ecológicas
  • Entretenimento ecológico (arvorismo, tirolesa)
  • Vivência na Trilha da Pedra Verde

15h45 - Dinâmica de grupo para avaliação

16h15 - Trajetória da Qualidade do Grupo Cachoeira
  • Diferenciais do Hotel da Cachoeira
  • Criação da agência de turismo Cachoeira Tour
  • Prêmios Qualidade Rio e Top Empresarial
  • Formatação do produto de excelência turística
  • Atuação na região com parcerias institucionais e empresariais

17h Visitação à Colônia Finlandesa do Penedo
 
< Anterior

Tipos de Chalés

Chalés Vip
Vip Lua de Mel
Chalés Montanha
Chalés Jardim

Algumas Atrações

hotel_em_penedo

Um pedaço da natureza

O Hotel Cachoeira possui uma área total de 20 mil m2, localizada no início do Penedo ecológico a 1,5km do centro, em um recanto bem tranqüilo de Penedo. Saiba mais

Parque Nacional de Itatiaia

Antigo caminho do ouro, que era trazido de Minas Gerais, O Parque Nacional de Itatiaia foi o primeiro do gênero a ser criado no Brasil, em 1937. Além de ser muito visitado pelos turistas por causa de suas maravilhas naturais, é amplamente procurado por pesquisadores e cientistas que desenvolvem estudos nessa bela área de preservação ecológica. Saiba mais sobre a Região do Penedo